Bug 473371 - Loss of mails
Summary: Loss of mails
Status: RESOLVED UNMAINTAINED
Alias: None
Product: kmail2
Classification: Applications
Component: folders (show other bugs)
Version: unspecified
Platform: Kubuntu Linux
: NOR grave
Target Milestone: ---
Assignee: kdepim bugs
URL:
Keywords:
Depends on:
Blocks:
 
Reported: 2023-08-14 14:47 UTC by Stefan Beck
Modified: 2023-08-14 16:26 UTC (History)
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Description Stefan Beck 2023-08-14 14:47:44 UTC
SUMMARY
Loss of mails two years ago and doubling of the index tree on the left
NOTE: If you are reporting a crash, please try to attach a backtrace with debug symbols.
See https://community.kde.org/Guidelines_and_HOWTOs/Debugging/How_to_create_useful_crash_reports
***


STEPS TO REPRODUCE
1. unknown
2. 
3. 

OBSERVED RESULT
Loss of mails in both received and sent folders on my computer in three distinct occasions, always with the same recipient. 

EXPECTED RESULT
no loss

SOFTWARE/OS VERSIONS
Windows: 
macOS: 
Linux/KDE Plasma:  18.04/5.12.9
(available in About System)
KDE Plasma Version: 
KDE Frameworks Version: 
Qt Version: 

ADDITIONAL INFORMATION
I am generally interested in understanding the mechanisms, maybe if they could be incorrectly indexed and consequently, where to find them. How can the doubling of the index tree be explained?

Last week I sent a mail to Stefan Taferner, which I reproduce here, and for which I never received an answer.

Sehr geehrter Herr Taferner,

ich wende mich in Ihrer Eigenschaft als ursprünglicher Autor von KMail an Sie, das ich einige Zeit bis Version 5.7.3 unter Kubuntu genutzt habe.

Hintergrund ist der Verlust von Mails, sowohl in Ordner „Gesendet“, als auch im Ordner „Posteingang“. Ums gleich vorweg zu nehmen, mir geht es nicht um Schuldzuweisungen, sondern ich will die Abläufe verstehen. Das Phänomen soll bereits vorher aufgetreten sein, ich jedenfalls kann vom Verlust einiger Mails zu drei unterschiedlichen Zeitpunkten, lange nach dem Herunterladen, berichten. Die damalige Einstellung war der POP3-Abruf. Ebenso unerklärlich erscheint mir die Verdoppelung des Verzeichnisbaums in der linken Leiste.

Wenn es zum Verlust von Mails kommt, sind dann einzelne Mails oder teilweise willkürliche Gruppierungen, wie beispielsweise nach Empfängern bzw. Absendern grundsätzlich möglich? Wie wahrscheinlich ist ein allgemeines Indexproblem und, wenn ein solches vorliegt, würde dies nicht bedeuten, daß die Mails zwar noch vorhanden sind, aber lediglich nicht angezeigt werden? Wo müßte ich diesem Fall suchen?

In Erwartung Ihrer Antwort verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Stefan Beck
Comment 1 Tobias Fella 2023-08-14 16:26:42 UTC
You're reporting this for an ancient version of KMail...

You seem to be using POP3, which by definition deletes the emails from the server once they were loaded. You should use IMAP instead.

Please reopen this, if you can reproduce it with a current version of KMail.

Also, the "original maintainer" of KMail you found hasn't been active in many years, you're not going to get any useful info from him.