Bug 417740 - Abruf der Kontoauszüge von ING-Konto funktioniert nicht
Summary: Abruf der Kontoauszüge von ING-Konto funktioniert nicht
Status: RESOLVED WORKSFORME
Alias: None
Product: kmymoney
Classification: Applications
Component: onlinebanking (show other bugs)
Version: 5.0.8
Platform: Manjaro Linux
: NOR major
Target Milestone: ---
Assignee: KMyMoney Devel Mailing List
URL:
Keywords:
Depends on:
Blocks:
 
Reported: 2020-02-16 10:24 UTC by Martin Senftleben
Modified: 2020-03-19 04:33 UTC (History)
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Description Martin Senftleben 2020-02-16 10:24:55 UTC
Ich wollte nach langer Zeit dank eines Artikels in Linux User mal wieder KMyMoney ausprobieren, da ich dachte, es könne mir helfen, von moneyplex loszukommen. Leider kriege ich aber die Kontoauzszüge nicht runtergeladen. Ich wähle "Konto/Konto aktualisieren" und werde zur Eingabe der PIN aufgefordert, was ich dann auch tue. Im Ergebnis kommt Folgendes:

HBCI: 9800 - Der Dialog wurde abgebrochen. (M) 
HBCI: 9400 - Der anonyme Dialog wird nicht unterstützt. (M) 
Dialog aborted by server

Ich weiß leider nicht, was das bedeutet, und wäre für Hilfe dankbar.


STEPS TO REPRODUCE
1. Wähle Konto/Konto aktualisieren
2. Gib nach Aufforderung die PIN ein
3. 

OBSERVED RESULT

Der Vorgang bricht mit obiger Fehlermeldung ohne Ergebnis ab.

EXPECTED RESULT

Kontoauszüge werden abgeholt und offline zur Verfügung gestellt.

SOFTWARE/OS VERSIONS

Linux/KDE Plasma: Manjaro 5.4.18-1-MANJARO x86_64
KDE Plasma Version: KDE Plasma 5.17.5
KDE Frameworks Version: 5.66.0
Qt Version: 5.14.1

ADDITIONAL INFORMATION
Comment 1 Thomas Baumgart 2020-02-17 06:42:23 UTC
Wir nutzen für die Bugeinträge grundsätzlich Englisch als Sprache. Sollte das ein Problem sein, bitte melden.

What version of AqBanking and Gwenhywfar are you using? What are the AqBanking settings you use for IngDiba? As a matter of fact, I have it working here with that institution w/o problems.
Comment 2 Martin Senftleben 2020-02-17 08:59:06 UTC
Sorry for not writing in English. I should have thought of that. To your questions:

aqbanking: 6.0.2-1
gwenhywfar: 5.1.2-1

Settings for AqBanking:
Benutzername: mein Name
Server-URL: https://fints.ing-diba.de/fints/
HBCI-Version: 3.0
HTTP-Version: 1.1
Ausgewählte TAN-Methode: 900 (es gibt nichts anderes zur Auswahl)
Override TAN-Input Mechanism: Auto
TAN-Medienkennung: (leer)
Nicht BASE64 kodieren: 0
SMS-Konto überspringen: 0

I just tried to retrieve the iTAN-Modi and got this error:

HBCI: 9800 - Der Dialog wurde abgebrochen. (M)
HBCI: 9391 - Unbekannte Kundensystem-ID, bitte synchronisieren Sie neu. (M)
Dialog wurde von der Bank abgebrochen. PIN scheint ungültig zu sein
Dialog aborted by server

I'm sure I'm doing something wrong, but these things are not so well known to me. Thank you for your help.
Comment 3 Thomas Baumgart 2020-02-18 08:39:35 UTC
Things that differ in my settings (which work for me):

User ID: my account number at IngDiba
Customer ID: account number at IngDiba

Disable BASE64 encoding: checked

Your AqBanking and Gwenhywfar versions are OK. The TAN Mode is also OK as it is not used (anymore) with IngDiba (that is their solution to comply with PSD2).

BTW: the KMyMoney forum at https://forum.kde.org/viewforum.php?f=69 is better suited for this kind of support than the bugtracker here.
Comment 4 Bug Janitor Service 2020-03-04 04:33:11 UTC
Dear Bug Submitter,

This bug has been in NEEDSINFO status with no change for at least
15 days. Please provide the requested information as soon as
possible and set the bug status as REPORTED. Due to regular bug
tracker maintenance, if the bug is still in NEEDSINFO status with
no change in 30 days the bug will be closed as RESOLVED > WORKSFORME
due to lack of needed information.

For more information about our bug triaging procedures please read the
wiki located here:
https://community.kde.org/Guidelines_and_HOWTOs/Bug_triaging

If you have already provided the requested information, please
mark the bug as REPORTED so that the KDE team knows that the bug is
ready to be confirmed.

Thank you for helping us make KDE software even better for everyone!
Comment 5 Bug Janitor Service 2020-03-19 04:33:20 UTC
This bug has been in NEEDSINFO status with no change for at least
30 days. The bug is now closed as RESOLVED > WORKSFORME
due to lack of needed information.

For more information about our bug triaging procedures please read the
wiki located here:
https://community.kde.org/Guidelines_and_HOWTOs/Bug_triaging

Thank you for helping us make KDE software even better for everyone!