Bug 399976 - KHelpCenter cannot show help: files
Summary: KHelpCenter cannot show help: files
Status: RESOLVED FIXED
Alias: None
Product: khelpcenter
Classification: Applications
Component: general (show other bugs)
Version: 5.7.3
Platform: Neon Linux
: NOR crash
Target Milestone: ---
Assignee: Documentation Editorial Team
URL:
Keywords:
Depends on:
Blocks:
 
Reported: 2018-10-18 10:37 UTC by Andrey E.
Modified: 2018-10-18 14:25 UTC (History)
4 users (show)

See Also:
Latest Commit:
Version Fixed In:
Sentry Crash Report:


Attachments
Error message at the right side of KHelpCenter window (154.33 KB, image/png)
2018-10-18 10:37 UTC, Andrey E.
Details

Note You need to log in before you can comment on or make changes to this bug.
Description Andrey E. 2018-10-18 10:37:13 UTC
Created attachment 115718 [details]
Error message at the right side of KHelpCenter window

SUMMARY
Every trying to get "help:" page about any KDE application (for example, Okular) ends with message "The requested operation could not be completed"

STEPS TO REPRODUCE
1. Open Okular, KRuler or other KDE application
2. Find handbook (press F1)

OBSERVED RESULT
Не удалось завершить запрошенную операцию
Неожиданное завершение программы

Подробности запроса:
Адрес URL: help:/kruler/index.html
Протокол: help
Дата и время: четверг, 18 октября 2018 г. 13:32:49 MSK
Дополнительная информация: help
Описание:
Программа на вашем компьютере, которая предоставляет доступ к протоколу help:/kruler/index.html, была неожиданно прервана.
Возможные причины:
Вероятнее всего, это было вызвано ошибкой в программе. Заполните, пожалуйста, полный отчёт об ошибке, как описано ниже.
Возможные решения:
Обновите ваше программное обеспечение до последней версии. Ваш дистрибутив должен предоставлять средства для обновления ПО.
Если ничего не получилось, окажите помощь команде KDE или другим авторам этой программы заполнением подробного отчёта об ошибке. Если программа предоставлена третьей стороной, свяжитесь с ними напрямую. Если ошибка в программе KDE, проверьте сначала, не описал ли уже кто-либо подобную ошибку на Сайте отчётов об ошибках KDE. Затем, принимая во внимание все описанные выше детали, заполните отчёт об ошибке, указав все детали, которые могут помочь разработчикам.

EXPECTED RESULT
Help page on the right side of window

SOFTWARE VERSIONS
(available in About System)
KDE Plasma Version: 5.14.1
KDE Frameworks Version: 5.51.0
Qt Version: 5.11.1
Comment 1 Luigi Toscano 2018-10-18 10:49:03 UTC
There was a crash in KIO from Frameworks 5.51 , but that lead to a crash:
https://bugs.kde.org/show_bug.cgi?id=399709
It was fixed after the release https://commits.kde.org/kio/cf3b0d102855a4a90db3fb65a99e0009fcdd3755 but again this report is not about a crash.

I suspect this is related to kio_help anyway.

What is the output of the following command? Does it match the content that you see in khelpcenter?

kioclient5 cat help:/kruler/index.html
Comment 2 Andrey E. 2018-10-18 10:57:30 UTC
$ kioclient5 cat help:/kruler/index.html
"Процесс протокола help неожиданно завершился"

In English:
Process of help protocol ended unexpectedly.
Comment 3 Luigi Toscano 2018-10-18 11:05:56 UTC
Uhm, that may be the crash, though. Neon people, is the kio_help fix applied to the current packages or is KIO 5.51 the "vanilla" version?
Comment 4 Jonathan Riddell 2018-10-18 11:59:56 UTC
adding in now..
Comment 5 Andrey E. 2018-10-18 14:25:50 UTC
Thanks for quick update!